นโยบายการคืนเงิน

ภาพรวม

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการสมัครสมาชิก นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขในการขอคืนเงิน

การคืนเงินสมาชิก

เราเสนอการคืนเงินภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

• คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันหลังซื้อ หากใช้เครดิตน้อยกว่า 10%
• คืนเงินตามสัดส่วนภายใน 7 วัน หากใช้มากกว่า 10%
• คืนเงินเต็มจำนวนหากมีปัญหาทางเทคนิค
• สมาชิกรายปีสามารถขอคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเดือนที่เหลือ

คุณสมบัติ

เพื่อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน:

• ส่งคำขอภายใน 7 วัน (รายเดือน) หรือ 30 วัน (รายปี)
• บัญชีอยู่ในสถานะปกติ ไม่ละเมิดข้อกำหนด
• ไม่เคยได้รับเงินคืนสำหรับช่วงเวลาเดียวกัน

กรณีที่ไม่คืนเงิน

ไม่คืนเงินในกรณี:

• เครดิตที่ใช้ไปแล้ว
• คำขอหลังพ้นระยะเวลา
• บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิดนโยบาย

วิธีขอคืนเงิน

เพื่อขอคืนเงิน:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมอีเมลและรายละเอียดคำสั่งซื้อ
2. ระบุเหตุผลและข้อมูลปัญหาทางเทคนิค
3. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 2 วันทำการ

การดำเนินการ

หลังอนุมัติ โปรดรอ 5-10 วันทำการเพื่อรับเงินคืนผ่านช่องทางชำระเงินเดิม

การยกเลิก vs. การคืนเงิน

การยกเลิกสมาชิกแตกต่างจากการคืนเงิน เมื่อยกเลิก สมาชิกจะยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบบิล หากต้องการคืนเงิน กรุณาส่งคำขอแยกต่างหาก