Polityka Zwrotów

Przegląd

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z subskrypcji. Ta polityka opisuje warunki zwrotu środków.

Zwroty za subskrypcję

Oferujemy zwroty na następujących warunkach:

• Pełny zwrot w ciągu 7 dni od zakupu, jeśli wykorzystano mniej niż 10% miesięcznych kredytów
• Proporcjonalny zwrot w ciągu 7 dni, jeśli wykorzystano więcej niż 10%
• Pełny zwrot w przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z usługi
• Subskrybenci roczni mogą w każdej chwili wnioskować o proporcjonalny zwrot za pozostałe miesiące

Warunki kwalifikacji

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Wniosek złożony w ciągu 7 dni (miesięcznie) lub 30 dni (rocznie)
• Konto w dobrym stanie, bez naruszeń Regulaminu
• Brak wcześniejszego zwrotu za ten sam okres

Przypadki bez zwrotu

Zwroty nie będą realizowane w przypadku:

• Już wykorzystanych kredytów
• Wniosków po upływie terminu
• Kont zawieszonych za naruszenia

Jak wnioskować o zwrot

Aby wnioskować:

1. Skontaktuj się z zespołem wsparcia podając email i dane zamówienia
2. Podaj powód i informacje o problemach technicznych
3. Nasz zespół rozpatrzy wniosek w ciągu 2 dni roboczych

Realizacja zwrotu

Po zatwierdzeniu, zwrot na oryginalną metodę płatności zajmie 5-10 dni roboczych.

Anulowanie vs. Zwrot

Anulowanie subskrypcji różni się od zwrotu. Po anulowaniu subskrypcja pozostaje aktywna do końca okresu. Aby uzyskać zwrot, złóż osobny wniosek.